7月12日，常州地区出现暴雨天气，溧阳国家站雨量达到92.2毫米，实况排行全国第一，使得常州溧阳多处地区出现积水、洪涝的情况。中国人寿财险常州公司以迅应汛，闻“汛”而动，全力做好汛情应对与救灾工作，积极发挥保险的社会“稳定器”和经济“减震器”功能。

上下联动 迅速启动应急预案

为积极应对极端天气造成的影响，中国人寿财险常州公司统筹联动，及时启动大灾应急响应机制，在江苏省分公司指导下，市公司总经理室亲赴一线靠前指挥，切实做好灾前预警、风险排查、资源储备、队伍调度、损失赔付等各项工作，组织党员骨干协助政府灾中救援，守护群众生命财产安全，全方位筑牢防汛“安全堤”。

截至7月13日，中国人寿财险常州公司已经对遭受暴雨灾情的全部乡镇全面展开了查勘理赔工作，共受理报案约400件，预计赔付金额超过200万元，协助20余辆涉水车辆拖离受灾区域，累计已投入理赔服务人员200人次、查勘车辆超过80车次、农险查勘服务人员30人次，市、区理赔人员全员日夜奋战在一线，妥善做好大灾期间保障理赔服务。

跑出加速度 服务有温度

汛情就是命令，责任就是力量。中国人寿财险常州公司第一时间组织市公司理赔服务人员、党员骨干分批次赶赴一线，汇聚磅礴力量，将战斗堡垒筑在一线，将党的旗帜插在最前沿，充分调动全市系统力量，为客户提供道路救援，妥善做好案件调派，耐心安抚受灾客户，做好理赔咨询，积极送达暖心服务，全力以赴开展汛情理赔救援服务。

常州公司主要负责人前往平桥、天目湖等汛情严重乡镇,与当地街道乡镇工作人员一同现场查看受灾情况、慰问一线工作人员,现场指导防汛救灾理赔工作。在昆仑街道详细查看和询问水稻、葡萄等受灾情况,耐心倾听农户面临的实际困难和迫切诉求,向农户保证将全力尽快做好理赔工作,以最快的速度为受灾群众提供帮助。

高效服务 彰显国企担当

溧阳支公司农险服务团队第一时间主动联系受灾严重的农户了解农业受灾情况，联合当地主管部门前往受灾现场，协助农户做好减灾自救工作，并积极开展初步查勘定损工作。截至7月13日24时，初期报损面积超过1500亩。下步工作中，公司将充分利用i农险APP、卫星遥感等科技手段对受灾农田进行查勘和快速赔付，并随时关注天气情况，做好24小时值守。

在汛情较重的溧阳天目湖镇、别桥镇、南渡镇、上兴镇、昆仑街道，中国人寿财险常州公司与政府街道工作人员第一时间前往现场查看受灾情况，已经对66419户完成了全部覆盖。

下一步，中国人寿财险常州公司将全力做好灾害理赔服务工作，并加强与地方相关部门协调联动，为防汛救灾撑起保险“防护伞”，在暴雨洪流中筑牢“保险堤坝”。同时，公司将坚持特事特办、急事急办原则，在开通绿色通道、简化理赔程序和材料的基础上，进一步加快理赔进度，落实好能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，为受灾地区贡献国寿财险力量。（华康）